Do pobrania
E-book „Patient Experience Design”
Wprowadzenie do „Poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia w oparciu o doświadczenia pacjentów i personelu medycznego”.
Diagnoza i przygotowanie projektu- Cele poprawy jakości w opiece zdrowotnej
- Liderzy poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia
- Zespół projektowy
- Ustalenie celu, który próbujemy osiągnąć
- Ustalenie, co możemy zmienić, żeby osiągnąć poprawę
- Planowanie testów i ewaluacja procesów
- Główne typy wskaźników pomiaru zmiany
- Cykl testowy
- Podjęcie decyzji o wdrożeniu zmiany
- Planowanie wdrożenia
- Wdrożenie zmiany
- Projekty szczególne
Raport „Szpitalne projekty poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia”
W grudniu 2017 roku firma Next Medica przy współpracy ze Stowarzyszeniem Higieny Lecznictwa, Fundacją Instytut Profilaktyki Zakażeń oraz Polskim Towarzystwem Medycyny Ubezpieczeniowej przeprowadziła badanie i opracowała raport, w którym ocenia metody prowadzenia przez szpitale projektów poprawy jakości i bezpieczeństwa leczenia. W badaniu, w którym wypełniano ankiety uczestniczyło 234 pracowników szpitali, z których prawie 60% pracowało w szpitalu ponad 10 lat. 18% badanych pracowało od 5 do 10 lat, 9% od 3 do 5 lat, a nowych pracowników pracujących poniżej 3 lat było 14%. Wśród odpowiadających na pytania były 72. osoby reprezentujące kadrę kierowniczą, 90 osób personelu medycznego oraz 72. specjalistów ds. jakości.
Zachęcamy do zapoznawania się z raportem.